Cambiar de fecha un vuelo de Jetsmart

Hace un tiempo hicimos un post sobre como reprogramar online un vuelo de Jetsmart. En ese caso era para cuando la aerolínea había realizado modificaciones que nos permitían elegir un nuevo vuelo sin cargo. En este post vamos a mostrar el proceso de como cambiar de fecha en Jetsmart por nuestra parte, que implica abonar una diferencia (o no, según el caso).

Para empezar, debemos tener en cuenta que hay dos instancias que implican un pago por el cambio. En primer lugar la penalidad por modificar la fecha, vuelo o ruta. En noviembre 2022 para vuelos nacionales el valor asciende a $2.000 por persona y por tramo. Se puede hacer hasta una hora antes de volar, no es posible realizarlo en el aeropuerto. Podemos ahorrar bastante en ese gasto si durante el proceso de compra contratamos FlexiSmart. Se trata de un opcional que por $500 por persona y por tramo nos brinda la chance de hacer el cambio sin pagar la penalidad.

En segundo lugar tenemos la diferencia tarifaria. Esto es la diferencia entre el valor pagado y el nuevo vuelo. Si pagamos $10.000 y el vuelo que queremos vale $14.000 tendremos que abonar esos $4.000 de diferencia junto con la penalidad mencionada anteriormente, salvo que hayamos hecho la compra con FlexiSmart. En cambio, si el nuevo vuelo vale menos que los $10.000 ya abonados, no nos devolverán ninguna diferencia (y pagaremos la penalidad si no contratamos FlexiSmart).

Aclarado eso, para solicitar el cambio debemos ingresar al sitio web de Jetsmart y elegir la opción “Solicitud de cambios y devoluciones”. Una vez allí tenemos que colocar el código de seis caracteres alfanumericos de nuestra reserva junto con el apellido de alguno de los viajeros.

Ahí nos mostrará las opciones que tenemos disponibles para la reserva.

Vean que se puede cambiar también la ruta e incluso los pasajeros (esto último tiene un costo aparte de $2.900 por persona y por tramo).

Una vez elegidos los nuevos vuelos avanzamos y expresamos conformidad. Se nos va a generar un número de caso que también nos va a llegar al mail. En un lapso máximo de 72 horas se estarán contactando telefónicamente de Jetsmart para avisarnos cuanto hay que pagar por los vuelos elegidos. En mi experiencia se contactan el mismo día. Podemos darnos una idea de cuanto será el importe cotizando directamente en la web su precio y descontando lo abonado (solo el valor de la tarifa).

Si estamos de acuerdo nos generan una solicitud de pago y tenemos 30 minutos para pagarla, nos mandan el detalle por mail. Ingresamos a la pagina de la aerolínea y elegimos en este caso “Administra tu viaje”.

Nuevamente colocamos el código de reserva y accedemos a la misma. Allí tendremos el detalle de lo conversado telefónicamente para que hagamos el pago. Una vez realizado nos llegará por mail el nuevo itinerario, como si hubiéramos comprado el pasaje de nuevo. Importante tener en cuenta que los opcionales contratados se mantienen. Es decir si pagamos por valijas por ejemplo, se trasladan al nuevo vuelo.

Así es el paso de paso para cambiar de fecha un vuelo de Jetsmart. Es bastante sencillo aunque considero innecesario tener que esperar que se comuniquen telefónicamente y dar conformidad por allí. Podrían tranquilamente mandar un mail detallando los valores y si uno está de acuerdo lo paga dentro del plazo estipulado y listo. Pero sacando eso, es bastante rápido todo.