Ya se pueden cargar las facturas en PreViaje pero… anda mal

Luego de una larga espera, se habilitó el sistema para la carga de comprobantes en PreViaje. Lo habían anunciado para el lunes 13, técnicamente cumplieron ya que poco antes de la medianoche se permitía el ingreso. No obstante, dos días después, todavía PreViaje anda mal.

Recibimos muchas consultas sobre el tema y también en base a los comentarios de lectores pudimos recopilar algo de información. Por empezar, el gran caudal de gente queriendo ingresar satura los servidores y provoca el funcionamiento deficiente. Varios comentaron que pudieron entrar sin problemas a altas horas de la madrugada.

Pese a eso, se reportaron errores en la carga de facturas. Tales como que anuncian una devolución de $5.000 en comprobantes de alojamiento, algo que a todas luces es un error. Sin dudas se tiene que corregir en la plataforma. Es preocupante porque el sistema viene del año pasado y ese error jamás se reportó.

También más de un lector tuvo problemas para cargar un pasaje de Aerolíneas Argentinas. Resulta que el número de ticket tiene 13 dígitos y el sistema le pide 14. Esto es así porque hay otras aerolíneas, como por ejemplo Jetsmart, cuyo boleto tiene 14 dígitos. Habrá que ver si agregando un cero a la izquierda lo toman o es algo que arreglarán…

De todas maneras, se extendió la fecha límite para ingresar facturas para viajes en noviembre. Se puede hacer hasta el 26/09. Pero la fecha tope para la compra de esos servicios turísticos es hoy 15/09. Así que a no desesperar que todavía hay tiempo. Tampoco sería raro que se vuelva a extender a causa de todos estos problemas.

previaje2021

Recordemos que anunciaron que aunque hayamos participado en la edición anterior de PreViaje, todos deberemos registrarnos nuevamente. Se hace con el usuario de Mi Argentina. Sobre esto último es importante aclarar que los errores al intentar ingresar no son de las cuentas de los usuarios sino es que PreViaje anda mal. Algunos llegaron a restablecer la contraseña de Mi Argentina pero el problema persiste.

Habrá que seguir teniendo paciencia hasta que de a poco se vaya acomodando todo. Cualquier novedad será informada.

4 comentarios

  1. Hola! Disculpas si este no es el post correspondiente, tengo una duda con la acreditación del plan previaje de este año.
    Yo utilice el beneficio el año pasado y pude usarlo, este año al registrarme puse la tarjeta precargada MasterCard como medio de acreditación, la que ya tenía. Hay info de cuando se acredita el saldo en la tarjeta de usuarios que ya la hayan usado en el programa anterior?
    Gracias!

    • Hola Nahuen, se carga unos días antes del viaje. Tenemos la experiencia nuestra que estamos usando la tarjeta del año pasado y se acreditó un poco en noviembre y otro en enero por dos viajes distintos que teníamos.

      Saludos!

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