La tarjeta precargada del Banco Nación por PreViaje

7 diciembre 2020 German Información general 795

Venimos tratando ampliamente en el blog todo lo relacionado a PreViaje. También en nuestra cuenta de Instagram vamos actualizando novedades. Mostramos de que se trata el programa, vimos paso a paso como cargar las facturas y también un boleto de avión. En una ocasión, comentamos que nos pareció extraño el proceso de descarga de la app BNA+. Algo no cerraba con la tarjeta de débito. Sobre eso hablaremos en este post.

Recordemos que tenemos dos formas de utilizar el crédito obtenido :
1) Hacer los pagos con código QR utilizando la billetera electrónica del Banco Nación, llamada BNA+
2) A través de una tarjeta precargada, también del Banco Nación. En un principio había que solicitarla (la opción estaba medio oculta, lo contamos acá). Luego se empezaron a enviar automáticamente.

Para conocer el saldo disponible, necesitamos si o si contar con la app de BNA+ (luego se sumaron más opciones que acá contamos). Cuando descargamos la aplicación, para empezar a usarla nos pide todos nuestros datos, incluso escanear el DNI. Sobre el final nos solicita elegir una sucursal donde se radicará nuestra cuenta. Eso me hizo suponer que me estaba creando una cuenta en el banco y la tarjeta de débito para la misma.

Cualquiera podría deducir que todo esto era por PreViaje, pero me hizo dudar el hecho que yo ya había solicitado la tarjeta desde la plataforma e ingresado todos los datos. ¿Por qué me pedía todo otra vez? Entonces esta sería una tarjeta distinta… y lo era.

Lo confirmamos por comentarios de lectores que ya le llegó la tarjeta de PreViaje. La misma dice que es por el programa. Pero además recibieron otra tarjeta, una de débito común y corriente del Banco Nación. Esa es la que te mandan asociada a la cuenta que creas cuando bajas la app.

Es una billetera virtual distinta por ejemplo a la de Mercado Pago donde podés tener tu usuario realizando pagos y cobros sin necesidad de abrir una cuenta para tal fin. Si es necesaria una cuenta en cualquier banco para transferir el saldo en caso que lo quieras retirar de ahí.

En ningún lado aclara que tenga costos, pero tampoco que sea gratuita (ACTUALIZACIÓN: Es gratuita, confirmado). En las preguntas frecuentes del programa PreViaje dice: no se necesitará tener una cuenta previa en el Banco Nación. Lo que no dice es que SI se necesitará tener una para usar al billetera BNA+. Es una lástima que no sean transparentes con este tema. Más allá de que sea gratuita, es necesario que el usuario sepa de antemano claramente las condiciones y no que se encuentre con una tarjeta de golpe.

En su momento llegamos a ese punto de elegir sucursal y desistimos de continuar. Por lo tanto no tenemos la app en funcionamiento y tampoco la cuenta creada, así que esa tarjeta no nos va a llegar. Estamos esperando la precargada de PreViaje y para saber los saldos deberemos hacer las cuentas a mano (ACTUALIZACIÓN: Ya la recibimos). Porque para tener la billetera y controlar todo desde el celular, hay que crearse una cuenta en el Banco Nación obligatoriamente.

68 comentarios

  1. Hola consulto yo pedí la tarjeta y en teoría dice llego a mi casa y no había nadie y volvió a destino. Donde debo llamar para que me la envíen de nuevo? Termino hoy mis vacaciones y bajé la app de BNA+ y estaba mi saldo acreditado pero intenté varias veces pagar con QR y no pude. Me pueden ayudar? En el banco de mi ciudad no está y no saben nadaGracias

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  2. Hola a todos. Mismo problema que la mayoria. Llega la tarjeta de debito, pero no la de pre viaje. Fui a la sucursal dado que figura que volvio al remitente. Nunca la recibieron. Denuncie extravio, Pedi nueva tarjeta. Imposible consultar en Ticket Nacion con el numero de tramite donde esta en este momento mi plastico. Pude usar QR en forma muy acotada. Opciones para rastrear mi plastico? Numero donde llamar Y QUE ME ATIENDAN !!!. Es mi dinero, y no lo puedo usar. Gracias. Tom

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  3. Hola, empezamos nuestro viaje y quisimos abonar con la tarjeta en una estacion de servicio y no funciono. Es por alguna cuestion particular? En el resto del viaje tendremos algun inconveniente?

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  4. Hola Nico, recien hace una hora, pude saber de tu ayuda, y me hace bastante falta, porque soy poco electronica y hay muchas cosas que no comprendo, en la pagina de pre viajes figura mi credito a favor con letra verdes y cuento con tarjeta pre viaj – ticket nacion y es de mastercard. Me baje app de nacion y metuve que anotar, la cuestion que dicen me enviaran una de debito y para que ? yo viajo en 2 dias. La pregunta es si me sirve esta tarjeta ? Mil gracias por ayudarme.

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    • Hola Mirta, la que te sirve para usar el crédito de PreViaje es la que dice Ticket Nación.

      La otra es una tarjeta de débito que te mandan por bajar la app y se asocia a una caja de ahorro. Es gratuita.

      Vas a poder ver el crédito de PreViaje en la app. Hay una opción que dice turismo, ahí te tiene que mostrar tu saldo.

      Cualquier duda o consulta que tengas aquí estamos Mirta, con gusto te ayudaremos.

      Saludos!

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  5. Hola Germán!necesito ayuda,pq no e tenido respuesta en ningún lado,mi viaje empezó el 14/02,cosa q pensé q me acreditarían el saldo ese día como decían,hasta hoy entro a la app y no tengo el saldo a favor,que puedo hacer?

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  6. Hola! necesito ayuda. Viajamos al sur (Bariloche y alrededores) el 18 de marzo, somos dos parejas las cuales hicieron los tramites para el previaje por separado pero al mismo tiempo, a la otra pareja ya le llego la tarjeta pero a nosotros no y me parece raro ya que fue emitida el mismo dia y nuestros domicilios no estan taaan alejados (nos separan 3 comunas) el tema es que no quiero que llegue la fecha de viaje y estemos sin la tarjeta (ya tenemos el monto acreditado en la pagina) No se a quien llamar, si al banco o que porque el 0800 que figura para consultar en la pagina del previaje es para cuando uno quiere activar la tarjeta, o voy al banco, o llamo al correo.
    ¡No se que hacer! ayuda.

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  7. Hola buenas tardes. En breve se hacerca mi viaje el 13 de marzo a cataratas, ya tengo conmigo la tarjeta de Previaje y la app actualizada, pero al entrar en la misma a la parte de turismo no me figura ningún saldo.
    Alguien sabe cuando es que aparece el mismo?? y despues la tarjeta necesita de algun tipo de activacion especifica, por que al llamar al numero q se encuentra en el dorso nadie me atiende.
    YO tengo una cuenta de Mastercard y al entrar por internet ya la pude asociar, a mi cuenta a dicha tarjeta pero no aparece nada mas que eso y tambien dice saldo cero.
    Muchas gracias.

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  8. Buenas tardes. Tal vez ya preguntaron pero no pude encontrar la respuesta. Me llegó la tarjeta previaje pero cuando llamo al 0810 para activarla no me deja. necesita activación? No hay un listado por provincia en que lugares se acepta? Viajo a Ushuaia y no se si me la van a aceptar en algun lado. Gracias por todo y saludos

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        • Hola Noelia, primero es importante que el comercio donde estás pagando este comprendido dentro del rubro turismo/gastronomía.
          La tarjeta no pasa en supermercados ni estaciones de servicios.

          Después revisá que ya tengas el saldo activado (si ya empezó tu viaje para el cual cargaste las facturas, el saldo se acredita a partir de la fecha de inicio del viaje). Podés llamar al 4348-7070. Es un servicio de Mastercard donde atiende una máquina y colocando los 16 dígitos de la tarjeta te indica el dinero disponible.

          A ver si ahí te figura el saldo. Si podés comentanos que respuesta obtuviste.

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  10. Hola mi consulta es la siguiente:tengo la tarjeta correspondiente al pre viaje y la app,mi viaje comienza el 28/2 cuando puedo contar con el crédito. Y es verdad que no se puede utilizarla para carga de combustible?
    Gracias

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  11. Hola buenos días . Hoy quise usar la tarjeta por primera vez para pagar el alojamiento en Bariloche y la rechazo fui a una panadería la rechaza fui a un comedor también la pasan y rechaza tengo la billetera virtual por QR tampoco funciona y me aparece el saldo a favor acreditado

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  12. Hola buen día ! Ya hace más de una semana que venimos usando la tarjeta sin inconvenientes en bares, restaurantes, supermercados etc , ayer empezó con problema de rechazo en supermercados y comercio de bebidas, será por algo particular? Gracias

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    • Hola Cristina, fijate de actualizar la app porque es posible agregar la tarjeta.
      Después que no te permita hacer el pago es otra cosa pero la tarjeta debe ingresar sin problemas en la aplicación.

      Saludos

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  14. Hola! Cada vez que quise usar la tarjeta me dijeron que sale “denegada” hay que habilitarla? Donde? Porque llame a Mastercard cargue los numeros y me indica que la tarjeta no existe.

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    • María, la tarjeta no requiere activación. El problema puede ser que donde quisiste abonar no es un comercio encuadrado en el rubro turismo o hay algún inconveniente con tu crédito.

      Revisá en tu cuenta de PreViaje que ta te figure como canjeado en color verde.

      Saludos

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  15. Hola buenas noches, quisiera comprar un pasaje con el saldo a favor de un pasaje el cual ya utilice y cargue y en a la pagian de previaje me figura el saldo a favor. Me llego una tarjeta de debito del BNA MAESTRO la cual no tiene saldo a favor.
    En la app de mi celular de BNA+ toco donde dice turismo y me dice proximamente podras ver el saldo a favor…. Cuando el comprobante lo cargue en noviembre y ya en la pagina, como dije anteriormente, me figura a favor.
    Que tengo que hacer?
    Se puede comprar un pasaje con el saldo a favor?
    Muchas gracias!!!
    Marina

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    • Hola Marina, si se puede usar el saldo para comprar otro pasaje.

      El tema es que no está disponible tu crédito todavía ya que no inició el viaje para el cual lo obtuviste.

      En que fecha comienza el viaje al que le cargaste las facturas?

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  16. Hola German, al igual que a muchos la tarjeta fisica no me llego, en el seguimiento (no me aparecia el codigo) me dijo el correo que ya habian pasado y fue mentira ya que trabajo en casa ni siquiera dejaron mensaje. La cuestion que viaje solo con la tarjeta APP con el credito a utilizar pero ademas de que los comercios, en su mayoria, no utilizan el QR en mi tarjeta APP tampoco se visualiza el codigo CVV de seguridad y por lo tanto menos la pude usar. Osea la tarjeta fisica no la tengo ni se por donde andara y encima en la APP no tengo visualizacion del codigo de seguridad CVV.
    Sabes que se puede hacer??..Gracias mil

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    • Hola Walter, es mentira lo que te dijeron en ese local ya que la tarjeta PreViaje no requiere activación.

      Está lista para usar desde el momento que inicia tu viaje, saludos!

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  18. Buenas tardes,
    German como prometi te comento mi experiencia de viaje. Me fui al Calafate la semana pasada volvi ayer 22-02, los dias fueron espectaculares al igual que la gente y el lugar.
    Lleve la tarjeta fisica de PREVIAJE con el saldo a favor, ya me figuraba en la APP BNA+ dias previos a mi viaje, pero no estaba habilitado para pagar recien pude usarlo el dia de mi viaje tal como decia la pagina de previaje.
    Donde pude usar la tarjeta? todas las casas de excursiones toman la de previaje pude pagar dos excursiones perfectamente, 3 cenas una en Morrison (recomendable), Hotel Rochester (recomendable) y Don Pichon (recomendable pero a tener en cuenta que los platos son muyyy abundantes), no acosejo ir a Gypsi carisimo para que lo que dan y no tienen todos los platos de cartilla. Pude comprar a la ida en el Duty Free, Anteojos en el Calafate, Heladeria Tito, chocolates en el Guerrero, Chacra las Moras compre de todooo, unico lugar donde no me tomo la tarjeta fue en el super La Anonima (si bien sabia que seria en vano lo intente).Me gaste hasta el ultimo centavo todo esto lo controlaba con los movimientos haciendo click en la tarjeta de previaje en la App. Al final despues que tenes en cero el credito te figura en la App sin DATOS. Muchas gracias por tanta ayuda que nos das a todos German y por los comentarios de los que te siguen tambien y como dicen: «lo que das te vuelve».
    Saludos Analia

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    • Muchas gracias Analía! Muy agradecidos nosotros por tan lindas palabras y por compartir toda tu experiencia acá!

      Me alegro que hayas disfrutado El Calafate, es un gran pendiente para nosotros. Ya agendamos tu super completo resumen. Por ahora con Nico tan chiquito no es una opción pero ni bien esté en edad iremos para allá.

      Saludos!

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  19. Hola, me quedo saldo en mi tarjeta, y quería saber, si se puede utilizar en C.A.B.A. o solamente es para cuando estoy fuera. Hay algun listado de comercios adheridos? todo lo que tenga merdadopago, podria ser usado con esta tarjeta?

    Saludos

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    • Hola Flavio, podés usarlo en CABA sin problemas. No hay listado de comercios ya que en cualquier negocio encuadrado en el rubro turismo (puede ser gastronómico también) que acepten tarjetas Mastercard te la toman.

      Con Mercado Pago también podés cargar la tarjeta de PreViaje.

      Saludos!

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  20. Hola, hice toda la operación de la estadía de mis vacaciones en el mes de noviembre de 2020, envié la factura del hotel y descargue la aplicación de previaje, al tiempo me acreditaron el 50% de la factura que envié!, mis vacaciones fueron en la última quincena de enero, la tarjeta nunca me llegó y con código QR no pude abonar en ningún lugar!, hice reclamo vos telefónica y personalmente en banco nación, nadie puede solucionar el problema ya que tanto desde previaje como desde bco nación culpan al otro por que la tarjeta no ha llegado a mi domicilio, espero puedan encontrar una solución a mi problema! Muchas gracias

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  21. Hola buen dia.
    Tengo la tarjeta Previaje Mastercard… quise habilitarla pero me da error…
    En la App no me aparece el crédito. lo tengo en 0 y viajo el lunes 1 de marzo
    Mire tambien en Turismo dentro de la app y tampoco aparece credito

    Que debo hacer? No retire la tarjeta de Debito del banco

    podre usarla?

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  22. Hola! Recibí mi tarjeta Previaje y mis vacaciones comienzan el 3/3. Podré usarla en el aeropuerto de Ezeiza? Si no se me acredita como tengo que hacer? Quisiera tener esa info a mano x las dudas. Muchas gracias

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  23. buenas tardes …mañana viajo, tengo la tarjeta y el saldo…pero quise usarla y me da denegada…cual puede ser la razon…nesecito usar la tarjeta es el dinero que dispongo y ya llame a todos los0810…4348…4340…y nadie me atiende…y en master consultas no me registra no se porque …pongo todos los datos y me manda error…quiero saber si necesito crear un pin…o activarla…que de hecho lo hice cuando la recibi…pero no me da ninguna confirmacion que esta hecho el tramite…gracias

    Responder

  24. buenas tardes …mañana viajo, tengo la tarjeta y el saldo…pero quise usarla y me da denegada…cual puede ser la razon…nesecito usar la tarjeta es el dinero que dispongo y ya llame a todos los0810…4348…4340…y nadie me atiende…y en master consultas no me registra no se porque …pongo todos los datos y me manda error…quiero saber si necesito crear un pin…o activarla…que de hecho lo hice cuando la recibi…pero no me da ninguna confirmacion que esta hecho el tramite…gracias
    mi plastico es de previaje

    Responder

    • Hola Estela, la tarjeta no requiere activación. Por otra parte, recién el dinero se acredita a partir de la fecha de tu viaje.

      Probá de llamar al 4348-7070. Es un servicio de Mastercard donde atiende una máquina y colocando los 16 dígitos de la tarjeta te indica el dinero disponible.

      En MasterConsultas no te va a permitir registrarte a menos que ya tengas registrada otra tarjeta antes.

      Saludos.

      Responder

  25. Hola!! Estoy en calafate y tengo la tarjeta pre viaje.
    Mi viaje comenzaba hoy 1ro pero quise usar la tarjeta en varios lugares y me da error o falta de fondos.
    El crédito me figura en la página de previaje como disponible pero l tarjeta no funcionaba.
    Baje recién la app del banco nación y estoy esperando a que se active. Sabes Cuánto demora? A ver si hay posibilidad y puedo usar el crédito desde ahí.
    Había varias personas en el viaje que les había pasado lo mismo.

    Muchas gracias

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    • Hola Luciana, al parecer algo pasa con los viajeros de marzo porque ya van varios que comentan algo similar. Respecto a la app no tengo experiencia, si sé que lo de PreViaje figura en la solapa Turismo.

      Probá llamando al 4348-7070. Es un servicio de Mastercard donde atiende una máquina y colocando los 16 dígitos de la tarjeta te indica el dinero disponible.

      A ver si ahí te figura el saldo. Si podés comentanos que respuesta obtuviste.

      Saludos!

      Responder

      • Hola! Después de 48hs aparece la Info el la app.el la parte turismo figuras la tarjeta pero aparece sin datos.
        Master dice que está estaba habilitado el plástico pero que no tiene fondos. Ya hay varios viajes que restan en la misma situación con lo cual debe haber pasado algo.
        No nos queda otra que esperar. Lamentablemente.

        Muchas Gracias

        Responder

  26. Hola buenas noches, quería saber si saben cuánto se demora en habilitarse el salgo en la tarjeta. Mi viaje comenzó hoy (01/03/21) y quise utilizar la tarjeta y me dice «error» o «denegada» y en la app (en la parte de turismo) me aparece la tarjeta, pero donde debería aparecerme el saldo figura: sin datos, y cuando llamo por teléfono al número que dejaron en el post anterior me dice saldo insuficiente para operar. Sabes que puedo hacer al respecto. Gracias

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    • Roxana ya son varios los comentarios de viajeros de marzo con un problema similar.

      Evidentemente algo pasó con la carga del crédito.

      Intentaste cargar la tarjeta en Mercado Pago y Pedidos Ya?

      Responder

  28. Hola!!! Estoy en Salta mi tarjeta previaje se debia acreditar el 1/3
    Y no tengo saldo
    Es una situación muy dificil ya que se necesita ese crédito
    Muy preocupada me vielvo el 7.
    Que hago

    Responder

    • Hola Liliana, probá llamando al 4348-7070. Es un servicio de Mastercard donde atiende una máquina y colocando los 16 dígitos de la tarjeta te indica el dinero disponible.

      A ver si ahí te figura el saldo. Si podés comentanos que respuesta obtuviste.

      Responder

  29. Hola! Hoy es mi viaje. Estoy en Brioche Dorée y probé pagar con la tarjeta Previaje y funcionó. Así que arrancamos el viaje con el pie derecho!!

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  30. Buenos días, estoy a días de viajar. Debo activar la tarjeta pre viaje ticket nacion? Y por otro lado donde puedo ir viendo el saldo que va quedando? Y como hago para cargar el saldo a mercado pago si se puede

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  31. Hola! Estoy en Bariloche, necesito usar la tarjeta y me figura sin saldo disponible cuando intento pagar, y también cuando consulto con el teléfono de master. Saben que podría hacer? No logro comunicarme con nadie que me pueda ayudar. Gracias

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    • Según nos comentaban, al consultar el saldo decían que la fecha de cierre es el 4 de marzo.

      Obviamente el saldo debería estar disponible antes pero quizás después del 04/03 aparezca al ser un nuevo «resumen».

      Hay una opción al llamar a ese número donde se puede consultar la nueva fecha de cierre.

      Estaremos atentos a las novedades, saludos Luciana!

      Responder

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