En este post trataremos de explicar los pasos a seguir para poder volar con bebés. ¿Todavía no nació y apareció una oferta? ¿Hay promo de canje de millas esta semana pero el nacimiento es recién en un mes? No importa, aprovechá que después se soluciona todo! Ya habrá tiempo de agregarlo a la reserva.
En nuestro caso que siempre andamos buscando ofertas y oportunidades para viajar, la llegada de nuestro hijo no cambió nuestros planes: seguiríamos viajando, ahora de a tres.
Antes de su nacimiento conseguimos un canje conveniente para ir a Esquel (y al fin poder hacer el viaje en La Trochita). Una vez que le hicimos el DNI llamamos al Call Center de Aerolíneas Argentinas y lo agregamos, resulta que al bebé se le genera una reserva aparte. Al ser un vuelo de cabotaje, no se cobra cargo alguno por el bebé, ni siquiera tasas e impuestos.
Lo mismo nos sucedió con la promo de Smiles Argentina, encontramos una buena opción para volver de Cancún con Aeroméxico y, al sumarle la ida por Aerolíneas Argentinas, se armó el viaje. En este caso, al ser un vuelo internacional, el bebé si abona. Normalmente el costo es de alrededor del 10% del pasaje de un adulto.
Luego se canceló la vuelta por Aeroméxico y sacamos una de urgencia con millas de Aerolíneas Argentinas, todo esto en medio del colapso generado por el coronavirus por lo que era imposible comunicarse para agregar a Nico a la reserva. Intentamos canjear para él pero el sistema no lo permitía debido a que es menor de dos años.
No tuvimos alternativa de agregarlo en el momento del check-in en el aeropuerto, no hubo problema y fue bastante rápido. Además, no nos cobraron nada. Entiendo que igual fue algo excepcional por la situación.
Párrafo aparte para el canje de Smiles que era para volar con Aeroméxico: una vez que Nico recibió el pasaporte llamé a la aerolínea para incorporarlo a la reserva, nos indicaron que al ser un canje del programa de viajero de Gol era a ellos a quienes debía llamar, acto seguido Gol me comunica que ellos son aerolínea y que los canjes de millas los maneja exclusivamente Smiles por lo que hago el llamado y me dicen que no pueden emitir para bebés, por eso no está la opción online y que es responsabilidad de cada aerolínea la de generar los pasajes para bebés.
Finalmente me vuelvo a comunicar con Aeromexico donde me atiende otra operadora que procedió a emitir el pasaje para Nico. Estuve 53 minutos al teléfono en esta llamada! Muy amablemente me comentó que tuvo que hacer todo manualmente porque el sistema no le permitía agregar a una reserva realizada con otro sistema distinto al de ellos y que requirió la ayuda de su supervisor en todo momento.
Yo me pregunto: ¿nunca nadie en todos estos años llamó para agregar un bebé?
Después de todo eso llegó la parte de pagar su boleto y en este caso él si quedó en la misma reserva que nosotros teníamos originalmente. La operadora me indicó que no iba a poder realizar el check in online y que debía hacerlo en el aeropuerto.
La otra experiencia es con LATAM por un vuelo a Santiago canjeado con millas. Como dato curioso no cobraron en dinero el importe de las tasas sino el 10% de las millas pagadas en el canje. En este caso también quedó en la misma reserva que nosotros.
En LATAM existe la posibilidad de hacer canje para bebés directamente desde la página web, con el mismo costo mencionado anteriormente.
Como habrán podido ver, cada aerolínea tiene su librito para el tema bebés. Pero hay algo que tienen en común: en todas se demora una eternidad en hacer la operación. Desconozco el motivo pero siempre estuve muchísimo tiempo en línea mientras cargaban los datos de Nico. Obviamente, vale la pena la espera si después la recompensa es tenerlo en brazos a más de 10.000 metros de altura.
Excelente info, me acaba de pasar lo mismo con copa airlines, lo que te paso con aeromexico, dsp de 5 6hs perdidas al telefono pude agregar a mi bebe!
Es agotador Mauricio! Ahora que Nico tiene dos años duele pagar el pasaje, pero cuanto trámite ahorro al menos jajaja.
Contentos de que sirva la info y si estás unos días en Panamá tenemos varios post con actividades allí que quizás te sirvan.
Saludos!
Te juro en un momento pense como no le pague un asiento con millas jajajja
Genial german, estoy en punta cana 10 dias y 3 en panama, esta noche chusmeo un poco!!!! Muchas gracias!!!
No te permite sacar con millas! Intenté en Aerolíneas Argentinas por miedo a quedar varados en marzo de 2020 y me rechazó ya que era menor de 2 años.
Que lindo viaje! En 3 días por Panamá podés conocer bastante. El canal en mi opinión es un imperdible!
Saludos!
Hola nico soy yo de nuevo, nos olvidamos sacar la partida de nacimiento en el registro y viajamos el domingo a la noche, tenes idea si con el dni nuevo de los chicos que figura el nombre de los padres es valido para salir del país? Yo estuve en iguazu en enero y pudimos pasar a brazil, pero no se si en aerolineas me lo aceptara
Hola Mauricio, justo nos pasó hace dos semanas que salimos del país con Nico y llevamos una fotocopia de la partida de nacimiento y no la aceptaron.
Según el empleado de Aeromexico, con el DNI era suficiente. No lo habíamos llevado para evitar transportar documentación además del pasaporte así que la solución estuvo en ir a la oficina del Renaper en el primer piso (donde hacen los pasaportes).
Ahí nos dieron un papel firmado con la constancia de que somos los padres y pudimos embarcar.
Saludos!
Buen día Mauricio, como hiciste para agregarlo?? Llamo a todos lados y se tirando la pelota una al otro.
Estamos en la misma. Fue via smiles? Con que aerolínea viajas?
Gracias por la info. Compramos via smiles un pasaje de KLM y se pasan la pelota entre ellos y GOL. A nadie le corresponde (segun ellos) generar el pasaje del bebé porque no pueden ingresar a la reserva. Tengan cuidado si usan smiles con este tema. Ya no sabemos q mas hacer.
Hola Vanina, en nuestra experiencia con Smiles es la aerolínea quien debe emitir el pasaje.
Nos pasó con Aeromexico que nos derivaban a Smiles pero insistimos con ellos hasta que finalmente lo agregaron a la reserva. Si el empleado de turno no lo sabe pedí hablar con un superior, es la aerolínea quien debe emitirlo.
De hecho mientras buscas vuelos con Smiles, si pones a un bebe te dice “el bebé debe incorporarlo directamente con la aerolínea”
Buenas! Quería saber si habías podido solucionarlo, estoy en la misma y nadie me da una respuesta.
Me sumo al pedido – tuviste alguna forma de solucionarlo? Exactamente mismo problema con KLM
Gente perdón que insista pero lo tiene que solucionar la aerolínea que es la única que lo puede agregar. De hecho al reservar por Smiles te avisa que al bebé lo agregás comunicándote con la aerolínea.
Si el operador que te atiende dice que no, cortás y llamás nuevamente hasta que atienda un operador que lo haga. Y sino pedís con un supervisor porque lo tienen que hacer ellos. Les conté en el post mi ejemplo con Aeroméxico que fue algo así.
Grande german! Nos pasa todo lo mismo! Un 10 para ustedes!!! Estabamos amargadisimos! Nos quedamos tranquilo ahora, llamamos tmb a copa y nos dijeron q era suficiente tmb el dnipregunta, Tienen redes para seguirlos?
Jajajaja es todo un tema viajar con chicos en cuanto a papeles! Y más ahora con declaraciones juradas, vacunas, test, etc.
Si, podés seguirnos en Instagram @viajesparanico
Saludos Mauricio!
Hola Germán, qué linda la última frase.
Te consulto, con Jetsmart para Salta leí que tuvieron que llamar al Call Center para agregar a Nico a la reserva. ¿Tuvieron algún inconveniente?
Estamos en una situación muy similar. Pasajes a Salta con Jetsmart comprados en 2019 para volar en Junio 2020. Recién ahora nos aprobaron que podamos reprogramar sin cargo. Pero tenemos que agregar a nuestro bebé que no había nacido en ese momento.
Muy lindo el blog!
Hola Pedro, con Jetsmart fue bastante sencillo el trámite, llamamos y enseguida lo agregaron sin problemas. El bebé en esa aerolínea tiene como franquicia de equipaje sin cargo un cochecito o silla para auto, además de una mochila. Consultales por las dudas si eso no cambió.
Otro dato: Salta está entre las provincias donde la PSA pide documentación extra al viajar con un menor. Hablan de partida de nacimiento o libreta de matrimonio, nosotros llevamos la partida tanto a Salta (Jetsmart) como a Jujuy (vuelo de Aerolíneas Argentinas) a pasear porque nadie nos la pidió. Además, en los DNI nuevos ya figuran quienes son los padres así que debería ser más que suficiente.
Buen viaje!
Hola, necesito ayuda.. me pasó lo mismo, compré pasaje con millas en smiles y tengo inconveniente con la bebe de 1 año. Llamo a la aerolinea y me dicen que smiles tiene que emitir el pasaje, que me comunique con smiles, me comunico con smiles y me dicen que me comunique con la aerolinea. Ya nose que hacer..
Hola Daiana, con que aerolínea te está pasando esto?
Fijate en el post que explicamos como hicimos para agregar al bebé con las distintas aerolíneas
Hola me está pasando el mismo caso de reservar con Smiles para mi mujer y para mi y cuando quise agregar a mi bebé en la aerolinea no me dejaron y Smiles tampoco lo hace. Las aerolineas son Avianca y Air France, ninguna quiere adicionar a mi menor de dos años. Estoy atrapado sin salida…
Hola Gringo, tenes que insistir con las aerolíneas, son ellas las que deben incluir al bebé.
Me pasó con Aeromexico que al primer llamado me dijeron que no pero luego al llamar nuevamente me atendió otro operador y si lo hizo.
Como último recurso te lo agregan en el aeropuerto el día del vuelo pero mejor ya tener todo resuelto antes.
Saludos
Hola estoy embarazada de 32 semanas y quiero comprar pasajes para cuando nazca mi bebe.. sabes como tengo que hacer? Ya que no puedo comprar su pasaje por que aun no nació. Gracias espero respuesta.
Hola Daiana, es lo que explicamos detalladamente en el post.
Podés comprar para vos antes del nacimiento sin problemas y cuando nace, ya con su DNI en mano, te comunicas con la aerolínea para que lo agreguen a tu reserva.
Saludos!